よくあるご質問と回答
  • 申請のステータス確認はどのように行うのでしょうか?

    申請内容の確認には、数営業日お時間を頂戴しております。
    申請後、長期に渡ってご連絡が何もない際には、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • 登録情報の変更/修正はどのように行うのでしょうか?

    お問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。

  • 提出に必要な書類と、その理由を教えてください。

    以下二点の提出をお願いしております。いずれも法人格の確認の為お願いしております。
    -       登記簿謄本または履歴事項全部証明書
    -       最新の決算書(設立1年未満は提出不要)
    また、任意ですが、企画内容についての書類も提出いただけますと幸いです。

  • 動作保障しているブラウザとバージョンを教えてください。

    最新のIE, Firefox, Chromeに対応しております。

  • User nameを忘れました。

    User nameは、“メールアドレス”+ “.ps”で作成されています。
    (例: example@playstation.sony.com.ps)

  • パスワードを忘れました。

    パスワードリセットのため、“Forgot your Password?” のリンクをクリックしてください。
    パスワードリセットにはUser name、及び秘密の質問への回答が必要です。
    User nameは、“メールアドレス”+ “.ps”で作成されています。メールアドレスではございませんので、ご注意ください。
    (例: メールアドレスがyou@email.comの場合、User nameはyou@email.com.psとなります。)
    パスワードリセットができない場合は、お問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。

  • パスワードリセットを行いましたが、リセット後にメールが届きません。

    以下を今一度ご確認ください。 
    パスワードリセットの際に、メールアドレスではなくUser nameをご入力されたこと。
    迷惑メールフォルダにメールが届いていないこと。
    ファイアーウォールによりメールがブロックされていないこと。
    notification_playstationpartners@scei.co.jp からのメールが受信できること。

  • 担当者が変更となった場合には、どのような手続きが必要ですか?

    前任者様のアカウントを無効化いたしますので、下記情報と共にご担当者様変更の旨をお問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。
    -       貴社名
    -       前任者様のご氏名とメールアドレス
    -       後任ご担当者様のご氏名とメールアドレス

  • 契約書の内容確認をしたい場合はどのように行うのでしょうか?

    ログイン後に “Agreement” タブをクリックしますと、締結されたGDPAが表示されます。GDPAをクリックしていただきますとPDFダウンロードのボタンが現れますので、そちらからダウンロードを行ってください。
    *貴社のMain ContactもしくはLegal Contactの方のみが、ダウンロードが可能です。

  • 会社が合併・分離・撤退・倒産した場合の手続きを教えてください。

    GDPA締結前: お問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。
    GDPA締結後: 弊社アカウントマネージャーまでご連絡ください。

  • 初期パスワードの通知メールが来ません。

    notification_playstationpartners@scei.co.jp からのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。 
    お問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。

  • 情報を入力後に「確認」ボタン、又は “Attach Document” ボタンを押すとログイン画面に飛ばされてしまいました。

    下記をご確認ください:
    -       設立年月日が YYYY/M/D 形式で入力されている。
    -       従業員数が8桁以下である。
    -       メールアドレスの形式が有効である。(例:@マークが入っている、80文字以内である、ドメイン部分に ”.” が含まれている、等)

  • 操作方法が分からない場合、操作途中でトラブルが起きた場合、申し込みの取り消し/修正についての質問はどこに問い合わせるべきでしょうか?

    お問い合わせ窓口: PUBR-ROOKIE@hq.scei.sony.co.jp までご連絡ください。